जब आप किसी होटल में प्रवेश करते हैं, तो सबसे पहले जिस चीज़ पर ध्यान जाता है, वह होता है होटल रिसेप्शन डेस्क। होटल में प्रवेश करते समय आपकी नज़र अक्सर इन डेस्कों पर पड़ती है। यह वह जगह होती है जहाँ अधिकांश मेहमान पहली बार पहुँचते हैं, और उनके ठहरने के दौरान के माहौल को बनाने में यह महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। ईकार जानता है कि मेहमानों को स्वागत योग्य महसूस कराने में इन डेस्कों का कितना महत्व होता है। आकर्षक और अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई रिसेप्शन डेस्क एक शानदार पहला अनुभव बनाने और अपने मेहमानों को आराम से और साहसिक भावना में लाने में अद्भुत काम कर सकती है। आपका स्वागत करते हुए मुस्कुराते कर्मचारी, डेस्क के स्वयं के शैलीहीन डिज़ाइन: चेक-इन से ही आपके अनुभव में योगदान देने के लिए होटलों के पास इतने सारे तरीके होते हैं।
होटल में प्रवेश करते समय अक्सर पहली चीज़ जो आप देखते हैं, वह रिसेप्शन डेस्क होती है। यह कोई भी डेस्क नहीं है; यह होटल को संचालित करती है। डेस्क के पीछे दोस्ताना कर्मचारी आवश्यकता पड़ने पर आपकी सहायता के लिए वहाँ उपस्थित रहते हैं। वे मुस्कुराएंगे और कहेंगे, “स्वागत है! आज मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ?” इस तरह, मेहमान सम्मानित और सराहित महसूस करते हैं। यदि किसी व्यक्ति को शांत कमरे की आवश्यकता जैसा कोई विशेष अनुरोध है, तो कर्मचारी उस व्यक्ति के साथ मिलकर ऐसा करने का प्रयास कर सकते हैं। मेहमानों के चेक-इन करने के स्थान के अलावा, रिसेप्शन डेस्क एक होटल के लिए सूचना केंद्र भी है—होटल द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाओं के बारे में जानकारी, साथ ही स्थानीय स्थलों और करने लायक गतिविधियों के बारे में भी। यदि कोई मेहमान खाने या देखने के लिए कहाँ जाएँ, इस बारे में सुझाव जानने के लिए उत्सुक है, तो कर्मचारी अपने पसंदीदा स्थानों में से कुछ की अनुशंसा कर सकते हैं, जैसे कि MGM शेनज़ेन ऑल डे रेस्तरां । यह तरह का व्यक्तिगत स्पर्श एक यात्रा को विशेष बना सकता है। इसके अलावा, स्पष्ट संकेतों और आरामदायक कुर्सियों के साथ अच्छी तरह से व्यवस्थित प्राप्ति क्षेत्र आपके मेहमानों को प्रतीक्षा के दौरान आरामदायक महसूस करा सकता है। लंबी यात्रा के बाद विशेष रूप से यह आरामदायकता महत्वपूर्ण है। EKAR की प्राप्ति डेस्क के केवल कार्यात्मक होने के साथ-साथ आमंत्रित करने योग्य भी होने में बड़ी भूमिका है। अच्छी रोशनी, आमंत्रित करने वाला डेकोर और यहां तक कि कुछ घरेलू पौधे भी एक साधारण डेस्क को आमंत्रित करने योग्य बनाने में मदद कर सकते हैं। यह उस तरह की चीज़ है जो मेहमान के अनुभव को ऊंचा उठाती है और उन्हें वापस आने के लिए प्रेरित करती है।
आधुनिक होटल रिसेप्शन डेस्क में कई आवश्यक सुविधाएँ होती हैं, जिससे सभी के लिए चेक-इन और चेक-आउट करना आसान हो जाता है। खैर, सबसे पहले रिसेप्शन डेस्क का आकर्षक दिखना चाहिए। कई होटल ऐसी कम ऊंचाई वाली डिज़ाइन को पसंद करते हैं जो पेशेवर तो होती हैं, लेकिन आरामदायक भी लगती हैं। वे लकड़ी की हो सकती हैं, या उच्च गुणवत्ता वाली जो अच्छे ढंग से खास बनाती हैं। लेकिन इसका रूप ही नहीं मायने रखता; इसके उपयोग का स्थान भी महत्वपूर्ण है। कई रेंटल काउंटर में कंप्यूटर और टैबलेट जैसी तकनीक होती है जिससे त्वरित चेक-इन हो सकता है, इसलिए आमतौर पर लंबा इंतजार नहीं होता। कुछ होटलों में तो स्व-सेवा कियोस्क भी होते हैं, जहाँ आप खुद चेक-इन कर सकते हैं — व्यस्त समय में अक्सर बहुत तेज़ी से। रिसेप्शन डेस्क में आमतौर पर घंटी जैसी विशेष सुविधाएँ होती हैं जिसे बजाकर कर्मचारी की सहायता ली जा सकती है या उपयोगी जानकारी दिखाने के लिए अतिरिक्त स्क्रीन होती हैं, जैसे स्थानीय कार्यक्रम या अन्य होटल सेवाएँ। EKAR मानता है कि आनंद और उद्देश्य एक साथ चलते हैं। कर्मचारियों के काम करने के लिए डेस्क के पीछे पर्याप्त जगह होनी चाहिए और प्रतीक्षा के दौरान मेहमानों के आराम से बैठने के लिए पर्याप्त सीटें भी होनी चाहिए। सुरक्षा वर्तमान होटल रिसेप्शन की एक अन्य प्रमुख चिंता है। कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए अक्सर पारदर्शी सुरक्षा पर्दे लगाए जाते हैं – विशेष रूप से तब जब भीड़ हो या सार्वजनिक स्वास्थ्य के समय। ये सभी तत्व मिलकर विला को एक ऐसी जगह बनाते हैं जहाँ मेहमान ठहरने के लिए बहुत खुश होते हैं। रिसेप्शन डेस्क केवल चेक-इन के बारे में नहीं है; यह होटल के समग्र अनुभव का एक महत्वपूर्ण पहलू है।
सबसे अच्छा होटल रिसेप्शन डेस्क चुनना। किसी भी होटल के लिए पूर्णतः आवश्यक, सही होटल रिसेप्शन डेस्क का चयन आपके लिए महत्वपूर्ण है। मेहमान आगमन पर तुरंत रिसेप्शन डेस्क का सामना करते हैं। यह उनके अनुभव के लिए एक आह्वान पत्र है। डेस्क आकर्षक, फैशनेबल और व्यावहारिक होनी चाहिए। सबसे पहले, अपने स्थान के आकार पर विचार करें। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक छोटा होटल है, तो आपको एक छोटा रिसेप्शन डेस्क चाहिए जो बहुत ज्यादा जगह न घेरे। लेकिन यदि आपका होटल बड़ा है, तो आप ऐसी डेस्क चुनना चाहेंगे जिसका सतह क्षेत्र बड़ा हो, क्योंकि जब कई मेहमान एक साथ चेक-इन कर रहे होंगे तो आपको इसकी आवश्यकता होगी। अगला, शैली पर विचार करें। क्या आपका होटल आधुनिक, पुराने ढंग का या आरामदायक है? रिसेप्शन काउंटर को होटल की समग्र दिखावट और महसूस के अनुरूप होना चाहिए। आधुनिक होटल के लिए चिकने और युवा डिज़ाइन उपयुक्त लगते हैं। समृद्ध टोन में गहरी लकड़ी का डेस्क एक शास्त्रीय होटल को गर्मजोशी प्रदान कर सकता है। आपको सामग्री पर भी विचार करने की आवश्यकता है। उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री से निर्मित डेस्क अधिक समय तक चलेगी और बेहतर दिखेगी। लकड़ी, धातु या कांच अच्छे विकल्प हैं। अंत में, कार्यक्षमता पर विचार करें। (चेक-इन फॉर्म के लिए कंप्यूटर स्क्रीन और कर्मचारियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले अन्य उपकरण शामिल होंगे।) चेक-इन के दौरान मेहमानों के लिए बैग रखने के लिए एक स्थान होना अच्छा रहता है, और EKAR में आपकी शैली और बजट के अनुरूप बहुत सारे विकल्प उपलब्ध हैं। वे उपयोगिता के साथ-साथ दिखावट पर भी जोर देते हैं, जो सबसे अच्छा विकल्प खोजने के लिए आवश्यक है।
आपके होटल के लिए एक किफायती रिसेप्शन डेस्क ढूंढना निश्चित रूप से चुनौतीपूर्ण लग सकता है, लेकिन ऐसा होना जरूरी नहीं है। कई जगहों पर अच्छे सौदे मिल सकते हैं। सबसे पहले, थोक आपूर्तिकर्ताओं से संपर्क करें, क्योंकि आमतौर पर वे वस्तुओं को कम कीमत पर थोक में बेचते हैं। अपनी खोज शुरू करने के लिए EKAR वास्तव में एक उत्कृष्ट विकल्प है। उनके पास आकर्षक रिसेप्शन डेस्क की एक श्रृंखला है, और इनमें से किसी भी डेस्क के लिए आपको अपनी एक बाह और एक पैर देने की आवश्यकता नहीं होगी। आप एक साथ कई डेस्क ऑर्डर कर सकते हैं, जो अधिक लागत प्रभावी हो सकता है। ऑनलाइन बाजार देखने के लिए एक अन्य स्थान हैं। ऐसी वेबसाइट्स पर अक्सर सेल और छूट भी होती है जो आपको और अधिक बचत करने में मदद कर सकती है। आप कीमत के आधार पर तुलना कर सकते हैं और बजट के भीतर अन्य डिजाइनरों के डेस्क भी ढूंढ सकते हैं। और स्थानीय फर्नीचर की दुकानों को ब्राउज़ करना न भूलें। कभी-कभी, उनके पास ऐसी चीजों पर सेल या छूट होती है जिन्हें जल्द ही बंद कर दिया जाएगा। यदि आपको वहां एक डेस्क पसंद आए, तो आप शायद बेहतर कीमत के लिए मोलभाव भी कर सकते हैं। और नीलामी या तरलीकरण बिक्री को नजरअंदाज न करें। होटल अपने फर्नीचर को बदल देते हैं, इसलिए आपको कीमत के एक छोटे हिस्से में उच्च गुणवत्ता वाले डेस्क मिल सकते हैं। अंत में, नीचे दिए गए EKAR के ऑनलाइन स्टोर पर जरूर रुकें। वे लगातार अपने इन्वेंटरी में नए सामान जोड़ रहे हैं और कभी-कभी विशेष ऑफर होते हैं जो आपको बहुत अच्छे मूल्य पर शानदार रिसेप्शन डेस्क प्राप्त करने का अवसर देते हैं, जैसे कि एमजीएम शेन्ज़ेन सुइट रूम .