लॉबी रिसेप्शन डेस्क अक्सर होटल में प्रवेश करते समय आप जो पहली चीज देखते हैं, वह होती है। यह डेस्क बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह अतिथियों के चेक-इन और चेक-आउट के लिए काउंटर के रूप में काम करती है। यहीं आप होटल या इस क्षेत्र से संबंधित प्रश्न भी पूछ सकते हैं। एक आत्मीय और मैत्रीपूर्ण रिसेप्शन डेस्क। EKAR में हमारा मानना है कि प्रतिग्राही कर्मचारी को एक अच्छी दिखने वाली डेस्क के साथ-साथ व्यावहारिक डेस्क भी मिलनी चाहिए। यह कर्मचारियों को उनका काम अच्छी तरह से करने में सहायता करने के लिए होनी चाहिए। यदि डेस्क छोटी या अव्यवस्थित है, तो यह सभी के लिए चीजों को और अधिक कठिन बना सकती है। एक सुरुचिपूर्ण चेक-इन डेस्क होटल को अधिक आमंत्रित, व्यवस्थित महसूस कराने में सहायता कर सकती है।
होटल के लिए रिसेप्शन डेस्क का चयन करते समय सोचने के लिए बहुत सी चीजें और बहुत से पहलू होते हैं। सबसे पहली बात डेस्क का आकार बहुत महत्वपूर्ण होता है। यह इतना बड़ा होना चाहिए कि इसमें कंप्यूटर, फोन और कर्मचारियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले अन्य उपकरण समा सकें। लेकिन यह लॉबी में इतनी ज्यादा जगह नहीं घेरना चाहिए। बहुत बड़ा डेस्क लॉबी को भारी-भरकम महसूस कराता है। अगला, डिज़ाइन के बारे में सोचें। एक आकर्षक डेस्क पूरे होटल के लिए टोन और यहां तक कि स्थान की भावना भी निर्धारित कर सकता है। यह होटल की शैली को दर्शाना चाहिए, चाहे वह आधुनिक, शास्त्रीय या अन्य कोई भी हो। उदाहरण के लिए, इस तरह के विकल्प जैसे एमजीएम शेन्ज़ेन सुइट रूम या एमजीएम शेनझेन डबल सिंगल बेडरूम महान डिज़ाइन विचारों को प्रेरित कर सकते हैं।
और याद रखें कि आप पैकेज के शिपिंग शुल्क के बारे में पूछें। कुछ स्थानों पर डिलीवरी शुल्क काफी अधिक होता है, जिससे कुल मूल्य में वृद्धि हो जाती है। ईकार (EKAR) शिपिंग सेवाएँ कम लागत पर प्रदान करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करता है, ताकि आप कम समय चिंता करें और अधिक समय डिज़ाइनिंग में लगाएँ। साथ ही, समीक्षाएँ पढ़ना एक विश्वसनीय आपूर्तिकर्ता खोजने का एक अच्छा तरीका हो सकता है। अन्य लोगों द्वारा अपने अनुभवों के बारे में कही गई बातें आपके लिए उस आपूर्तिकर्ता के साथ जाने या उससे दूर रहने का एक अच्छा कारण हो सकती हैं। यदि आप जानते हैं कि कहाँ देखना है, तो आपको कई शानदार रिसेप्शन डेस्क उपलब्ध हैं, जो न तो आपके बजट पर अत्यधिक बोझ डालेंगी और न ही आपके होटल के डेकोर के साथ टकराएँगी।
होटल लॉबी एक महत्वपूर्ण हिस्सा है जो सबसे पहले आगंतुकों का अभिवादन करता और उनका स्वागत करता है। बड़ा रिसेप्शन डेस्क इस स्वागत का एक प्रमुख हिस्सा है। हाल के वर्षों में, कई होटल अपने रिसेप्शन डेस्क की सौंदर्य और कार्यक्षमता में सुधार करने पर अधिक ध्यान दे रहे हैं। हाल की एक प्रवृत्ति प्राकृतिक सामग्री जैसे लकड़ी और पत्थर से घरों को भरना है। इन वस्तुओं की सामग्री एक गर्मजोशी भरी, मित्रतापूर्ण अनुभूति प्रदान करती है जो मेहमानों को घर जैसा महसूस कराने में योगदान देती है। उदाहरण के लिए, एक लकड़ी का डेस्क और कुछ मृदु रोशनी लॉबी को आरामदायक बना सकती है। एक अन्य प्रवृत्ति प्रौद्योगिकी का उपयोग करना है। बहुत से रिसेप्शन डेस्क में होटल या क्षेत्र के बारे में जानकारी प्रदर्शित करने वाली स्क्रीन होती हैं। यह एक ऐसा तरीका है जिससे मेहमानों को क्षेत्र में शानदार रेस्तरां या मजेदार गतिविधियों को खोजने में मार्गदर्शन मिल सकता है। कुछ होटल तो चेक-इन के लिए पारंपरिक तरीकों पर निर्भर रहने के बजाय टैबलेट का उपयोग करते हैं। यह चेक-इन प्रक्रिया के दौरान छात्र और देखरेख रखने वाले दोनों के लिए अक्सर अधिक सुविधाजनक होता है।

खुले डिज़ाइन एक अन्य लोकप्रिय प्रवृत्ति हैं। कई होटल रिसेप्शन डेस्क और मेहमानों के बीच ठोस दीवार के बजाय खुली जगह का विकल्प चुनते हैं। मेहमान अनुकूल कर्मचारियों को देख सकते हैं और एक जुड़ाव की भावना महसूस कर सकते हैं। इससे कर्मचारियों को यह सुनिश्चित करने में भी मदद मिलती है कि मेहमानों को उनकी आवश्यकताएँ आसानी से और त्वरित प्राप्त हो जाएँ। और रंग भी रिसेप्शन डेस्क की शैली में महत्वपूर्ण है। उज्ज्वल रंग लॉबी में जीवंतता और गर्माहट ला सकते हैं। कुछ होटल तो अपने रिसेप्शन डेस्क में कला को भी शामिल कर रहे हैं। (याद दिलाना: डेस्क के पीछे एक रंगीन मूरल ध्यान आकर्षित करने और यादों को स्थायी बनाने का एक अच्छा तरीका हो सकता है।) ईकार इन प्रवृत्तियों को पहचानता है और उचित रिसेप्शन डेस्क लॉन्च करने के लिए प्रयासरत है। शैली और कार्यक्षमता पर जोर देकर, ईकार होटल संचालकों को अपने मेहमानों को एक यादगार पहला अनुभव देने में सहायता करता है।

एक होटल लॉबी ऐसी होनी चाहिए जो मेहमानों और कर्मचारियों दोनों को एक साथ सकारात्मक, मन प्रफुल्लित करने वाली ऊर्जा प्रदान करती हो। इस तरह का माहौल बनाने का एक महत्वपूर्ण तत्व सही रिसेप्शन डेस्क का चयन करना है। चूंकि रिसेप्शन डेस्क वह पहली चीज़ है जिसका मेहमानों को सामना करना पड़ता है, इसलिए इसे होटल की समग्र शैली और भावना को दर्शाना चाहिए। इसे थीम के अनुसार डिज़ाइन करना एक तरीका है। उदाहरण के लिए, यदि होटल समुद्र तट के पास स्थित है, तो हल्के रंग की लकड़ी और समुद्री सीपियों के विवरण वाली डेस्क आराम की भावना जगा सकती है। यदि होटल उच्च-स्तरीय है, तो ग्लास और धातु से बनी चिकनी आधुनिक डेस्क एक भव्य छूट जोड़ सकती है।

प्राप्ति डेस्क पर पौधे या फूल उस क्षेत्र में जीवंतता ला देते हैं। हरियाली केवल सुंदर ही नहीं लगती — यह वातावरण को अधिक ताज़गी भरा महसूस कराने में भी मदद कर सकती है। कुछ होटल डेस्क पर या ऊपर अनूठे सजावटी सामान या कला के टुकड़े भी लगा देते हैं ताकि यह अलग दिखे। प्राप्ति पर मित्रवत अधिकारी भी एक महत्वपूर्ण तत्व है। एक मित्रवत मुस्कान और अच्छा स्वभाव मेहमानों को आरामदायक और सराहित महसूस कराने में मदद करेगा। EKAR होटलों को प्राप्ति डेस्क के डिज़ाइन के संबंध में इन सभी कारकों पर विचार करने की सलाह देता है। शैली, प्रकाश व्यवस्था और मित्रवत सेवा जैसे उपकरणों के साथ, होटल एक ऐसा सकारात्मक वातावरण बना सकते हैं जिसे मेहमान याद रखेंगे।