A recepção do lobby é muitas vezes a primeira coisa que se vê ao entrar em um hotel. Este balcão é muito importante, pois serve como o ponto de check-in e check-out dos hóspedes. É também onde se pode fazer perguntas sobre o hotel ou a região. Um balcão de recepção acolhedor e amigável. Na EKAR, achamos que os recepcionistas merecem um balcão com boa aparência e que ainda seja prático. Ele precisa apoiar bem a equipe no desempenho do seu trabalho. Se o balcão for pequeno ou caótico, pode tornar as coisas mais difíceis para todos. Um balcão de check-in elegante pode ajudar a tornar o hotel mais acolhedor e organizado.
Há tantas coisas – e muitas considerações – a serem pensadas ao escolher uma recepção para hotel. A primeira delas é o tamanho do balcão, que é muito importante. Ele deve ser grande o suficiente para acomodar um computador, um telefone e outras ferramentas usadas pela equipe. Mas não precisa ocupar tanto espaço no saguão. Um balcão excessivamente grande faz o ambiente parecer bagunçado. Em seguida, considere o design. Um balcão bonito pode definir o tom e até mesmo uma sensação de identidade para todo o hotel. Ele deve refletir o estilo do hotel, seja moderno, clássico ou outro. Por exemplo, opções como o Suíte MGM Shenzhen ou o MGM Shenzhen Quarto duplo individual podem inspirar ótimas ideias de design.
E não se esqueça de perguntar quais são os custos de frete. Em alguns lugares, a taxa de entrega é alta, aumentando ainda mais o preço total. A EKAR faz o possível para oferecer serviços de transporte a um baixo custo, para que você gaste menos tempo se preocupando e mais tempo projetando. Ler avaliações pode ser uma boa maneira de encontrar um fornecedor confiável. O que os outros dizem sobre suas experiências pode ser um bom motivo para escolher ou evitar determinado fornecedor. Se você souber onde procurar, há muitas mesas de recepção excelentes disponíveis que não causarão um grande impacto no seu orçamento nem ficarão incompatíveis com a decoração do seu hotel.
O saguão do hotel é uma parte essencial que recebe e dá as boas-vindas aos visitantes. O balcão de recepção grande é um elemento-chave dessa recepção. Nos últimos anos, muitos hotéis têm prestado mais atenção à melhoria da estética e funcionalidade de seus balcões de recepção. Uma das tendências recentes é encher os ambientes com materiais naturais, como madeira e pedra. Os materiais desses objetos proporcionam uma sensação acolhedora e amigável, o que contribui para que os hóspedes se sintam em casa. Por exemplo, uma mesa de madeira e uma iluminação suave podem tornar o saguão aconchegante. Outra tendência é o uso da tecnologia. Muitos balcões de recepção possuem telas exibindo informações sobre o hotel ou a região. Essa é uma forma de orientar os hóspedes a encontrar ótimos restaurantes ou atividades divertidas na área. Alguns hotéis chegam mesmo a utilizar tablets para o check-in, em vez de depender de métodos mais tradicionais. Isso costuma ser mais conveniente tanto para estudantes quanto para acompanhantes durante o processo de check-in.
Os designs abertos são outra tendência popular. Muitos hotéis optam por um espaço aberto, em vez de uma parede sólida entre o balcão de recepção e os hóspedes. Os hóspedes podem ver a equipe simpática e sentir-se mais conectados. Isso também ajuda a equipe a garantir que os hóspedes obtenham o que desejam com facilidade e rapidez. E a cor também é essencial nos estilos de balcões de recepção. Cores vibrantes podem trazer vida e calor a um saguão. Alguns hotéis estão até incorporando arte aos seus balcões de recepção. (Lembrete: uma pintura mural colorida atrás do balcão pode ser uma boa maneira de atrair olhares e criar memórias.) A EKAR reconhece essas tendências e esforça-se para lançar o balcão de recepção adequado conforme necessário. Com ênfase em estilo e funcionalidade, a EKAR ajuda os hoteleiros a proporcionar aos seus hóspedes uma primeira experiência marcante.
Um lobby de hotel deve parecer capaz de capacitar simultaneamente hóspedes e funcionários, com uma energia positiva que eleve o astral. Um componente fundamental para criar essa atmosfera é escolher a mesa de recepção certa. Como a recepção é uma das primeiras coisas que os hóspedes encontram, ela deve refletir o estilo geral do hotel e sua sensação. Uma maneira de fazer isso é tematizar o balcão de acordo com o hotel. Por exemplo, se um hotel está localizado à beira-mar, uma mesa de madeira clara com detalhes de conchas pode evocar relaxamento. Se o hotel for mais sofisticado, uma mesa moderna e elegante feita de vidro e metal pode acrescentar um toque de elegância.
plantas ou flores na recepção dão vida a esse ambiente. A vegetação não é apenas bonita — também pode ajudar a tornar o ar mais fresco. Alguns hotéis chegam a instalar decorações exclusivas ou peças de arte na ou acima da recepção para que ela se destaque. Funcionários simpáticos na recepção também são essenciais. Um sorriso amigável e uma boa disposição ajudam a deixar os hóspedes confortáveis e valorizados. A EKAR recomenda que os hotéis considerem todos esses fatores ao projetar as mesas de recepção. Com estilo, iluminação e atendimento amigável entre as ferramentas disponíveis, os hotéis podem criar um ambiente agradável que os hóspedes lembrarão.
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