EKAR FURNITURE CO.,LTD

balcão de recepção para hotel boutique

Quando você entra em um hotel boutique, a primeira coisa à sua vista é o balcão de recepção. Este é o início DA SUA aventura! A recepção não é apenas um balcão de check-in; é frequentemente um espaço convidativo e bem decorado que transmite boas-vindas. Os hotéis boutique não são como os grandes hotéis de rede, eles criam experiências. O mesmo encanto é evidente já no balcão de atendimento. Você pode encontrar funcionários simpáticos, uma decoração bonita e possivelmente alguma arte local. Nós da EKAR entendemos a importância de um balcão de recepção impressionante para hotéis boutique. Não se trata apenas de ser bonito; trata-se de tornar o ambiente convidativo para os hóspedes.

Em um hotel boutique, você provavelmente receberá um sorriso acolhedor e uma saudação sincera ao chegar. Os recepcionistas geralmente são bastante prestativos. Eles respondem perguntas sobre o hotel e a área ao redor. Você pode querer perguntar sobre os melhores lugares para comer ou atividades divertidas para fazer. A equipe frequentemente terá ótimas dicas e até poderá oferecer um mapa ou folheto. A decoração do balcão da recepção também pode ser diferente e combinar com o estilo do hotel. Por exemplo, alguns têm um balcão rústico de madeira; outros exibem um visual moderno em vidro.

O que Esperar da Experiência em um Balcão de Recepção de Hotel Boutique

Uma das primeiras coisas que as pessoas experimentam ao se hospedarem em um hotel boutique são suas mesas de recepção. É aqui que fazem o check-in e o check-out, fazem perguntas e obtêm assistência quando precisam. Mas existem alguns problemas geralmente comuns nessas mesas. Um problema é que as mesas de recepção às vezes são muito altas ou muito baixas. Se uma mesa for muito alta, hóspedes mais baixos ou crianças podem não conseguir ver o recepcionista. Por outro lado, o recepcionista pode sentir que uma mesa está muito baixa e que isso não transmite uma impressão profissional à primeira vista. Outro problema é a desordem. As mesas de recepção às vezes se tornam locais onde se acumulam pilhas de papéis e canetas. Essa bagunça pode confundir os hóspedes e deixa o hotel com uma aparência ruim. Uma mesa organizada é essencial. Isso faz com que o visitante se sinta bem-vindo e desejado.

A tecnologia na recepção também pode ser um fator problemático. Alguns hotéis (ou a) podem usar computadores antigos ou sistemas lentos, o que irrita os hóspedes que precisam esperar para fazer o check-in. Os hotéis butique devem manter sua tecnologia atualizada. Isso significa ter computadores rápidos, sistemas de reservas simplificados e Wi-Fi para hóspedes. Se a tecnologia funcionar corretamente, pode agilizar o check-in e tornar o processo mais rápido. Na recepção, a comunicação também é muito importante. Os recepcionistas devem ser simpáticos e prestativos. Às vezes, eles enfrentam hóspedes difíceis ou perguntas complicadas. É importante manter a calma e não demonstrar estresse. Uma boa comunicação pode transformar uma experiência ruim em uma boa. Por fim, é fundamental que a recepção tenha pessoal suficiente. Em períodos movimentados, se apenas uma pessoa estiver trabalhando, os hóspedes podem ter que esperar bastante para receber atendimento. Mais funcionários também ajudam a promover a sensação de que todos estão bem cuidados e satisfeitos no hotel butique.

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