Amikor belép egy butikszállodába, az első dolog, ami a látómezőjébe kerül, a recepció. Ez a TE kalandod kezdete! A recepció nem csupán bejelentkezési pult; gyakran barátságos, jól berendezett tér, amely üdvözlést sugall. A butikszállodák nem olyanok, mint a nagy láncszállodák, élményeket teremtenek. Ugyanez a bűvölet mutatkozik meg a fogadótérből is. Barátságos személyzetet, gyönyörű dekorációt és esetleg helyi műalkotásokat találhat. Az EKAR-nál megértjük egy lenyűgöző recepció jelentőségét a butikszállodák számára. Nem csupán arról szól, hogy szép legyen; hanem arról, hogy vendégszerető tereket alakítsunk ki.
Egy butik szállodában valószínűleg meleg mosollyal és őszinte üdvözléssel fogadják Önt, amikor megérkezik. A recepcióskák általában nagyon segítőkészek. Válaszolnak a szállodával és a környező területtel kapcsolatos kérdésekre. Megkérdezheti például, hol vannak a legjobb étkezőhelyek, vagy milyen szórakoztató programok érhetők el. A személyzet gyakran kiváló tanácsokkal szolgál, sőt akár térképet vagy prospektust is adhat. A recepciós pult díszítése is eltérő lehet, és illeszkedik a szálloda hangulatához. Például néhány helyen vidéki fatálca található, mások modern üvegpanellel dolgoznak.
Amikor valaki belép egy butikszállodába, az egyik első dolog, amit észrevesz, az a recepciós pult. Itt regisztrálnak be és ki, itt kérdeznek, és itt kapnak segítséget, ha szükségük van rá. Ugyanakkor általános problémák merülhetnek fel ezzel kapcsolatban. Az egyik probléma, hogy a recepciós pultok néha túl magasak vagy túl alacsonyak. Ha a pult túl magas, az alacsonyabb vendégek vagy a gyerekek esetleg nem látják a recepcióst. Másrészről, ha a pult túl alacsony, az a recepciósnak is rossz érzést kelthet, és nem hat szakszerű első benyomásra. Egy másik probléma a rendetlenség. A recepciós pultok időnként papírkupacok és tollak elhagyásának helyszínévé válnak. Ez a káosz zavaró lehet a vendégek számára, és rossz képet mutat a szállodáról. Fontos, hogy a pult rendezett legyen. Ez segít abban, hogy a látogatók otthonosan és igényelt módon érezzék magukat.
A technológia a recepciónál továbbá kulcsfontosságú hibás lehet. Egyesek vagy a) (vagy o) régi számítógépeket vagy lassú rendszereket használhatnak, amelyek idegesítik a vendégeket, akiknek várakozniuk kell a bejelentkezésnél. A butik szállodáknak naprakészen kell tartaniuk technológiájukat. Ez gyors számítógépekkel, leegyszerűsített foglalási rendszerekkel és vendég-WiFi biztosítással jár. Ha a technológia megfelelően működik, akkor gördülékenyebbé teheti a bejelentkezést, és felgyorsíthatja a folyamatot. A recepciónál a kommunikáció szintén nagyon fontos. Az ügyfélszolgálati alkalmazottak barátságosaknak és segítőkésznek kell lenniük. Időnként nehéz vendégekkel vagy kérdésekkel találkozhatnak. Fontos, hogy nyugodt maradjanak, és ne veszítsék el a türelmüket. A jó kommunikáció rossz élményt is jóvá tud alakítani. Végezetül fontos, hogy a recepción legyen elegendő személyzet. Forgós időszakokban, ha csak egy személy dolgozik, a vendégeknek hosszabb ideig kell várakozniuk segítségért. Több alkalmazott továbbá hozzájárulhat ahhoz, hogy mindenki jól kezeltnek és elégedettnek érezze magát a butik szállodában.
A butik szállodák recepciós pultjainak tervezésében folyamatosan változnak a trendek. Egyre több szálloda hangsúlyt fektet barátságosabb és stílusosabb bejárati terek kialakítására. Az egyik irányzat a természetes anyagok, például fa és kő használata. Ezek az anyagok egészében meghitt környezetet teremthetnek. Az emberek gyakran könnyebben érzik magukat, amikor kinyitják az ajtót, és egy olyan térbe lépnek be, amely valódinak néz ki és érződik. Egy másik divat a világos színek és különböző formák alkalmazása. A hétköznapi téglalap alakú pultok helyett egyre több újabb butikszálloda kerek vagy még enyhén ívelt változatokkal dolgozik. Ezek a formák segíthetnek abban, hogy a tér barátságosabbnak és nyitottabbnak tűnjön. Emellett élénk színeikkel fel is tudják dobni a teret, így vonzóbbá téve azt.
Egy másik lehetőség, hogy kialakítsanak egy kellemes várózónát a recepció közelében. Ezen a területen kényelmes bútorok lehetnek, ahol a vendégek leülhetnek és ellazulhatnak, amíg várnak. Néhány növény és műalkotás további meghittséget is kölcsönözhet a helynek. Számos butikszálloda arra törekszik, hogy személyre szabott élményt nyújtson a vendégeknek. Ezért a szálloda stílusát bele kell építeni a recepciós pult tervezésébe. Néhány pult antik hatású lehet, mások nagyon kortársak. Például találkozhatunk olyan MGM Shenzhen Lakosztály amely egyedi stílust kínál, kiegészítve a recepció megjelenését. Függetlenül attól, milyen esztétikája van a tereknek, a cél az, hogy kutatást végezzünk vendégeink igényei szerint, így az érkezéstől kezdve barátságosnak és kényelmesnek kell érezniük magukat.
Nehéz lehet megtalálni a magas színvonalú hotelfogadóasztalt, de sikerrel járhat, ha tudod, hol keress. A nagykereskedelem azonban a legjobb megoldás. Nagykereskedelemben vásárolhatsz, és rengeteg asztalt olcsóbb áron kaphatsz. Ez nagyszerű a szállodák számára, amelyek pénzt akarnak megtakarítani, miközben szép bútorokat szeretnének. Az EKAR vezető vállalat a butikszálloda-fogadóasztal ellátásában. Különböző stílusokban, anyagokban és kialakításokban érkeznek, hogy kiegészítsék a szállodák témáját. Például a Modern Living Metal Base szék a fogadóhelyek számára kiváló választás lehet.