होटल फ्रंट डेस्क

अधिकतम दक्षता के लिए अपने होटल फ्रंट डेस्क को कैसे अनुकूलित करें

होटल के फ्रंट डेस्क के लिए आपूर्ति सामग्री की खोज करना एक रचनात्मक चुनौती हो सकती है और कभी-कभी आपको अतिरिक्त या अधिक मात्रा में सामान खरीदना पड़ सकता है। अच्छी वस्तुएँ उन सभी के लिए उपलब्ध हैं जो उन्हें खोजने के लिए समय निकाल सकते हैं। सबसे अच्छी कीमतों की खोज करने का एक तरीका स्थानीय कार्यालय आपूर्ति भंडार में जाना और कीमत की जाँच करना है। जो कुछ भी आप चाहते हैं, जैसे स्टेशनरी, पुस्तिकाएँ या की कार्ड, सूचीबद्ध करें। ऑनलाइन जाँच करना भी समझदारी भरा है। बहुत सी वेबसाइट्स हैं जो थोक में खरीदने की पेशकश करती हैं, जहाँ वे सबसे अच्छे सौदे प्राप्त करते हैं। कभी-कभी, दुकानों में क्लियरेंस सेक्शन होते हैं जहाँ वे दुकान में बहुत अधिक मात्रा में होने के कारण सामान कम कीमत पर बेचते हैं। खरीदारी समूह का हिस्सा बनना भी मददगार हो सकता है। इसका अर्थ हो सकता है अन्य होटलों या व्यवसायों के साथ साझेदारी करके खरीदारी को समूहित करना और छूट प्राप्त करना। और अंत में, विशेष समयों जैसे स्कूल वापसी और त्योहारों के दौरान होने वाली बिक्री पर नजर रखना सुनिश्चित करें। इसलिए थोड़ी अतिरिक्त खोज के साथ, हर कोई अच्छी कीमतें ढूंढ सकता है और मेहमानों के लिए फ्रंट डेस्क को सामग्री से भरा रख सकता है!

होटल के फ्रंट डेस्क पर अच्छी सेवा के लिए आपके कर्मचारियों का प्रशिक्षण महत्वपूर्ण है। सबसे पहले, आपको उन्हें अपने होटल और उसकी सेवाओं के बारे में शिक्षित करने की आवश्यकता है। अपने कर्मचारियों को होटल के बारे में कमरों, भोजन विकल्पों और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी से लगातार अवगत रखें। इससे वे मेहमानों के प्रश्नों के उत्तर दे सकेंगे। चेक-इन और चेक-आउट में सहायता करने वाले कंप्यूटर और सॉफ्टवेयर जैसे उपकरणों का उपयोग करने के तरीके को सिखाना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। ईकार सुझाव देता है कि भूमिका अदा (रोल-प्लेइंग) अभ्यास का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, कर्मचारियों को चेक-इन के साथ एक मेहमान की सहायता करने की भूमिका निभाने के लिए कहें। यह उनके लिए मजेदार होता है और उन्हें विनम्रतापूर्वक और स्पष्ट रूप से बोलने के अभ्यास में सहायता मिलती है। इसके अतिरिक्त, आप उन्हें MGM शेनज़ेन ऑल डे रेस्तरां टीम लंच या बैठकों के लिए।