โต๊ะล็อบบี้หรือเคาท์เตอร์ต้อนรับมักเป็นสิ่งแรกที่คุณเห็นเมื่อเข้ามาในโรงแรม เคาน์เตอร์นี้มีความสำคัญมาก เพราะทำหน้าที่เป็นจุดลงทะเบียนเช็คอินและเช็คเอาต์ของแขกผู้เข้าพัก รวมถึงเป็นจุดที่คุณสามารถสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมหรือบริเวณโดยรอบได้ เคาน์เตอร์ต้อนรับที่ดูอบอุ่นและเป็นมิตรจะช่วยสร้างบรรยากาศที่ดี ใน EKAR เรามองว่าเจ้าหน้าที่ต้อนรับสมควรได้รับโต๊ะทำงานที่ทั้งดูดีและใช้งานได้จริง มันจะต้องช่วยให้พนักงานสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากโต๊ะมีขนาดเล็กเกินไปหรือยุ่งเหยิง อาจทำให้การทำงานยากขึ้นสำหรับทุกฝ่าย โต๊ะเช็คอินที่ออกแบบอย่างมีรสนิยมสามารถช่วยให้โรงแรมรู้สึกน่าอยู่อาศัยและเป็นระเบียบมากยิ่งขึ้น
มีหลายสิ่งหลายอย่าง — และต้องพิจารณาหลายประการ — เมื่อเลือกเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์สำหรับโรงแรม สิ่งแรกที่สำคัญมากคือขนาดของเคาน์เตอร์ ต้องมีขนาดใหญ่พอที่จะวางคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ และเครื่องมืออื่น ๆ ที่พนักงานใช้ แต่ก็ไม่ควรกินพื้นที่มากเกินไปในล็อบบี้ เคาน์เตอร์ที่ใหญ่เกินไปจะทำให้ล็อบบี้ดูแออัด ต่อมา ให้พิจารณาด้านดีไซน์ เคาน์เตอร์ที่สวยงามสามารถกำหนดโทนและแม้กระทั่งสร้างบรรยากาศเฉพาะตัวให้กับโรงแรมทั้งแห่งได้ มันควรสะท้อนสไตล์ของโรงแรม ไม่ว่าจะเป็นแบบทันสมัย คลาสสิก หรือรูปแบบอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น ตัวเลือกอย่าง ห้องสวีท MGM เซินเจิ้น หรือ MGM เซินเจิ้น ห้องนอนเดี่ยวคู่ สามารถช่วยกระตุ้นแนวคิดดีไซน์ที่ยอดเยี่ยมได้
และอย่าลืมสอบถามด้วยว่าค่าจัดส่งเป็นเท่าไหร่ เพราะในบางพื้นที่ค่าจัดส่งอาจสูง ทำให้ราคาโดยรวมเพิ่มขึ้น EKAR ได้พยายามอย่างดีที่สุดเพื่อเสนอบริการจัดส่งในราคาต่ำ คุณจึงจะใช้เวลาน้อยลงกับความกังวล และมีเวลามากขึ้นในการออกแบบ นอกจากนี้ การอ่านรีวิวก็เป็นวิธีที่ดีในการค้นหาผู้จัดจำหน่ายที่น่าเชื่อถือ ความคิดเห็นของผู้อื่นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ผ่านมา อาจเป็นเหตุผลสำคัญที่จะเลือกใช้หรือหลีกเลี่ยงผู้จัดจำหน่ายนั้น หากคุณรู้ว่าควรค้นหาจากที่ใด ก็จะพบโต๊ะประชาสัมพันธ์ที่ดีมากมาย ซึ่งไม่ทำให้งบประมาณของคุณรั่วไหลมากนัก และเข้ากับการตกแต่งภายในโรงแรมของคุณได้อย่างลงตัว
ล็อบบี้โรงแรมเป็นส่วนสำคัญที่ต้อนรับและให้การต้อนรับผู้มาเยือนเป็นครั้งแรก เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ขนาดใหญ่จึงเป็นองค์ประกอบหลักในการต้อนรับนี้ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โรงแรมหลายแห่งได้ให้ความสำคัญมากขึ้นกับการปรับปรุงด้านความสวยงามและการใช้งานของเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ของตน หนึ่งในแนวโน้มล่าสุดคือการตกแต่งพื้นที่ด้วยวัสดุธรรมชาติ เช่น ไม้และหิน วัสดุเหล่านี้สร้างความรู้สึกอบอุ่นและเป็นมิตร ซึ่งช่วยให้แขกรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ตัวอย่างเช่น เคาน์เตอร์ไม้ร่วมกับแสงไฟที่นุ่มนวลสามารถทำให้ล็อบบี้รู้สึกสบายและเป็นกันเอง อีกหนึ่งแนวโน้มคือการนำเทคโนโลยีมาใช้ เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์จำนวนมากติดตั้งหน้าจอแสดงข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมหรือสถานที่ใกล้เคียง ซึ่งเป็นวิธีที่ช่วยแนะนำแขกไปยังร้านอาหารยอดนิยมหรือกิจกรรมสนุกๆ ในบริเวณใกล้เคียง นอกจากนี้ โรงแรมบางแห่งยังใช้แท็บเล็ตสำหรับการเช็กอินแทนวิธีการแบบดั้งเดิม ซึ่งมักสะดวกสบายมากกว่าสำหรับทั้งนักเรียนและผู้ดูแลระหว่างกระบวนการเช็กอิน

การออกแบบแบบเปิดเป็นอีกหนึ่งเทรนด์ยอดนิยม โรงแรมหลายแห่งเลือกใช้พื้นที่เปิดโล่งแทนผนังทึบระหว่างเคาน์เตอร์ต้อนรับกับแขก ทำให้แขกสามารถมองเห็นพนักงานที่ยิ้มแย้มและรู้สึกถึงความเชื่อมโยงกันได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานสามารถตอบสนองความต้องการของแขกได้อย่างรวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น สีสันก็เป็นปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งในการออกแบบเคาน์เตอร์ต้อนรับ สีสันสดใสสามารถเพิ่มชีวิตชีวาและความอบอุ่นให้กับล็อบบี้ได้ บางโรงแรมยังผสานงานศิลปะเข้ากับเคาน์เตอร์ต้อนรับอีกด้วย (หมายเหตุ: ภาพจิตรกรรมฝาผนังสีสันสดใสที่อยู่ด้านหลังเคาน์เตอร์ต้อนรับสามารถดึงดูดสายตาและสร้างความทรงจำอันน่าจดจำได้) EKAR ตระหนักถึงเทรนด์เหล่านี้และมุ่งมั่นที่จะเปิดตัวเคาน์เตอร์ต้อนรับที่เหมาะสมตามแนวโน้มดังกล่าว ด้วยการเน้นทั้งด้านรูปลักษณ์และการใช้งาน EKAR จึงช่วยเหลือผู้ประกอบการโรงแรมในการมอบประสบการณ์แรกที่น่าประทับใจแก่แขก

ล็อบบี้ของโรงแรมควรให้ความรู้สึกเหมือนเป็นพื้นที่ที่สร้างพลังให้ทั้งแขกและพนักงานพร้อมกันด้วยพลังงานในเชิงบวกที่ช่วยเพิ่มอารมณ์และความรู้สึกที่ดี หนึ่งในองค์ประกอบสำคัญในการสร้างบรรยากาศแบบนี้ คือ การเลือกโต๊ะประชาสัมพันธ์ที่เหมาะสม เนื่องจากโต๊ะประชาสัมพันธ์เป็นสิ่งแรกๆ ที่แขกจะพบเมื่อมาถึง จึงควรมีลักษณะสะท้อนสไตล์โดยรวมของโรงแรมอย่างสอดคล้องกัน วิธีหนึ่งคือการตกแต่งโต๊ะให้เข้ากับธีมของโรงแรม เช่น หากโรงแรมตั้งอยู่ริมชายหาด โต๊ะไม้สีอ่อนพร้อมรายละเอียดเปลือกหอยจะช่วยสร้างบรรยากาศแห่งการผ่อนคลาย แต่หากเป็นโรงแรมระดับสูง โต๊ะทันสมัยรูปทรงโฉบเฉี่ยวที่ทำจากแก้วและโลหะอาจช่วยเพิ่มกลิ่นอายแห่งความหรูหรา

พืชหรือดอกไม้บนโต๊ะรับรองสามารถเพิ่มความมีชีวิตชีวาให้กับบริเวณนั้นได้ ต้นไม้สีเขียวไม่เพียงแต่สวยงามเท่านั้น แต่ยังช่วยให้อากาศรู้สึกสดชื่นขึ้นด้วย บางโรงแรมอาจติดตั้งของตกแต่งเฉพาะตัว หรือชิ้นงานศิลปะบนหรือเหนือโต๊ะรับรอง เพื่อให้โดดเด่นสะดุดตา พนักงานที่เป็นมิตรที่จุดรับรองก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน รอยยิ้มที่เป็นมิตรและน้ำเสียงที่ดีจะช่วยให้แขกรู้สึกสบายใจและรู้สึกถึงความใส่ใจ EKAR แนะนำให้โรงแรมพิจารณาปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมดในการออกแบบโต๊ะรับรอง โดยใช้สไตล์ การให้แสงสว่าง และการบริการที่เป็นมิตร เป็นเครื่องมือในการสร้างบรรยากาศที่ดี ซึ่งแขกจะจดจำได้