EN EN
EKAR FURNITURE CO.,LTD

เคาท์เตอร์ประชาสัมพันธ์โรงแรม

หัวใจของโรงแรมคือแผนกต้อนรับ มันเป็นจุดที่แขกผู้เข้าพักมาเช็คอิน รับกุญแจห้องพัก และสอบถามข้อมูลต่างๆ พนักงานที่แผนกต้อนรับควรจะมีความสุภาพและเต็มใจที่จะช่วยเหลือ พวกเขาช่วยสร้างความประทับใจแรกเริ่มที่ดี และช่วยให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น ตั้งแต่ก้าวแรกที่มาถึง แขกควรรู้สึกว่าตนเองได้รับการต้อนรับและอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย อีกทั้งพนักงานที่แผนกต้อนรับต้องรู้ว่าควรทำอะไร และทำอย่างไรให้ดี ไม่มีความลับใดที่ซ่อนอยู่ตรงนี้ว่าแผนกต้อนรับที่ยุ่งเหยิงอาจสร้างความเครียดได้ แต่ก็สามารถทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยการจัดการอย่างชาญฉลาดและการมีเครื่องมือที่เหมาะสม

เพื่อให้แผนกต้อนรับของโรงแรมดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น จำเป็นต้องมีการจัดระเบียบอย่างเหมาะสมและวางแผนอย่างชาญฉลาด วิธีหนึ่งที่สามารถทำได้คือการนำรายการตรวจสอบ (checklist) มาใช้ในแต่ละกะการทำงาน รายการตรวจสอบนี้อาจระบุภารกิจที่พนักงานทุกคนต้องปฏิบัติในตอนเริ่มต้นและสิ้นสุดกะ เช่น การตรวจสอบให้มั่นใจว่าระบบคอมพิวเตอร์ทำงานได้, การตรวจสอบให้มั่นใจว่ากุญแจห้องมีจำนวนเพียงพอ และการเตรียมพื้นที่ล็อบบี้ สถานที่ที่เหมาะสำหรับการเตรียมการคือที่ พื้นที่ล็อบบี้ MGM เซินเจิ้น . อีกส่วนสำคัญหนึ่งคือการฝึกอบรม หากพนักงานที่เคาเตอร์ต้อนรับไม่เพียงแต่รู้วิธีใช้ระบบเช็กอิน แต่ยังสามารถรับสายโทรศัพท์ได้ พวกเขาก็จะสามารถช่วยเหลือแขกของคุณได้อย่างมาก รอยยิ้มที่เป็นมิตรก็มีส่วนช่วยเช่นกัน คนเราจะจำความรู้สึกเวลาที่ก้าวเข้ามาในที่พัก และการต้อนรับด้วยความอบอุ่นจะช่วยให้พวกเขารู้สึกเหมือนอยู่บ้าน แขกอาจมีคำขอพิเศษ เช่น ผ้าขนหนูเพิ่ม หรือเช็กเอาต์สาย จึงควรมีรายการของคำขอลักษณะต่างๆ ที่พบบ่อย เพื่อให้พนักงานเตรียมพร้อมได้ C) สุดท้าย การนำเทคโนโลยี เช่น แท็บเล็ต มาใช้ สามารถช่วยเร่งกระบวนการเช็กอินได้ ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้ เคาเตอร์ต้อนรับสามารถกลายเป็นศูนย์กลางแห่งความสงบและประสิทธิภาพ แม้ในช่วงเวลาที่พลุกพล่าน

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพแผนกต้อนรับโรงแรมของคุณให้สูงสุด

การจัดหาอุปกรณ์สำหรับแผนกต้อนรับของโรงแรมอาจเป็นความท้าทายด้านความคิดสร้างสรรค์ และบางครั้งคุณอาจต้องซื้อสินค้าเพิ่มเติมหรือซื้อในปริมาณมากเกินความจำเป็น สินค้าดีๆ เหล่านี้สามารถพบได้โดยทุกคนที่มีเวลาในการค้นหามัน การค้นหาราคาที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งคือไปที่ร้านขายเครื่องใช้สำนักงานในพื้นที่และตรวจสอบราคา จดรายการสิ่งที่คุณต้องการ เช่น กระดาษสำนักงาน โบรชัวร์ หรือบัตรกุญแจ การตรวจสอบทางออนไลน์ก็เป็นอีกทางเลือกที่ชาญฉลาด มีเว็บไซต์หลายแห่งที่เสนอให้ซื้อสินค้าแบบส่งในราคาขายส่ง ซึ่งพวกเขามักจะได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุด เป็นครั้งคราว ร้านค้าจะมีส่วนลดล้างสต๊อก โดยขายสินค้าในราคาถูกลงเพราะมีสินค้าคงคลังมากเกินไป การเข้าร่วมกลุ่มซื้อร่วมกันก็สามารถช่วยได้ด้วย ซึ่งอาจหมายถึงการร่วมมือกับโรงแรมหรือธุรกิจอื่นๆ เพื่อรวมยอดการสั่งซื้อและได้รับส่วนลด และสุดท้าย อย่าลืมจับตาดูช่วงเวลาโปรโมชั่นพิเศษ เช่น ช่วงเปิดเทอมหรือเทศกาลวันหยุดพักผ่อน ดังนั้นด้วยการค้นหานิดหน่อย ทุกคนสามารถหาสินค้าราคาดีมาเติมเต็มแผนกต้อนรับเพื่อบริการแขกได้อย่างแน่นอน!

การฝึกอบรมพนักงานของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการให้บริการที่ดีที่แผนกต้อนรับโรงแรม ก่อนอื่น คุณจำเป็นต้องให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับโรงแรมของคุณและหน้าที่ที่พวกเขาต้องทำ ควรแจ้งให้พนักงานทราบอยู่เสมอเกี่ยวกับห้องพัก ตัวเลือกด้านอาหาร และรายละเอียดสำคัญอื่นๆ เกี่ยวกับโรงแรมของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถตอบคำถามของแขกได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ การสอนวิธีใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการเช็คอินและเช็คเอาต์ ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน EKAR แนะนำให้ใช้การฝึกผ่านสถานการณ์สมมุติ เช่น ให้พนักงานแสดงบทบาทสมมุติในการช่วยเหลือแขกในการเช็คอิน วิธีนี้สนุกสำหรับพนักงาน และช่วยให้พวกเขาคุ้นเคยกับการพูดจาสุภาพและชัดเจน อีกทั้ง คุณสามารถเสริมสร้างประสบการณ์ของพวกเขาโดยการแนะนำให้รู้จักกับ ร้านอาหารตลอดวัน MGM เซินเจิ้น สำหรับการทานอาหารกลุ่มหรือการประชุมทีม

หมวดหมู่สินค้าที่เกี่ยวข้อง

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาอยู่หรือไม่
ติดต่อที่ปรึกษาของเราเพื่อดูผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม

ขอใบเสนอราคาตอนนี้

ติดต่อเรา