Cuando ingresas a un hotel boutique, lo primero que ves es el mostrador de recepción. ¡Este es el comienzo de TU aventura! La recepción no es solo un lugar para hacer el check-in; suele ser un espacio acogedor y bien decorado que transmite bienvenida. Los hoteles boutique no son como los grandes hoteles en cadena, ellos crean experiencias. El mismo encanto se evidencia desde el mostrador de recepción. Es posible que encuentres personal amable, una decoración hermosa y quizás algunas obras de arte locales. En EKAR entendemos la importancia de un mostrador de recepción impresionante para un hotel boutique. No se trata solo de ser bonito; se trata de hacer que el lugar sea acogedor para los huéspedes.
En un hotel boutique, es probable que reciba una sonrisa cálida y una bienvenida sincera al llegar. Los recepcionistas suelen ser bastante serviciales. Responden preguntas sobre el hotel y la zona circundante. Quizás desee preguntar por los mejores lugares para comer o actividades divertidas que hacer. El personal a menudo tendrá excelentes recomendaciones e incluso podría ofrecerle un mapa o folleto. La decoración del mostrador de recepción también puede ser diferente y adecuarse al ambiente del hotel. Por ejemplo, algunos tienen un mostrador de madera rústico; otros muestran un aspecto moderno de cristal.
Una de las primeras cosas que experimentan las personas al registrarse en un hotel boutique son sus mostradores de recepción. Aquí realizan el registro de entrada y salida, hacen preguntas y obtienen asistencia cuando la necesitan. Sin embargo, existen algunos problemas que suelen ser comunes en estos mostradores. Uno de los problemas es que los mostradores de recepción a veces son demasiado altos o demasiado bajos. Si un mostrador es demasiado alto, los huéspedes más bajos o los niños pueden no poder ver al recepcionista. Por el contrario, el recepcionista podría sentir que un mostrador es demasiado bajo y que no transmite una impresión profesional desde el primer momento. Otro problema es el desorden. Los mostradores de recepción a veces se convierten en lugares donde se acumulan pilas de papeles y bolígrafos. Este desorden puede causar confusión entre los huéspedes y hace que el hotel luzca mal. Un mostrador ordenado es fundamental. Esto ayuda a que el visitante se sienta bienvenido y valorado.
La tecnología en el mostrador de recepción también puede ser un factor clave. Algunos hoteles (a) (o o) pueden usar computadoras antiguas o sistemas lentos que molestan a los huéspedes que deben esperar para hacer el check-in. Los hoteles boutique deben mantenerse actualizados con su tecnología. Eso significa contar con computadoras rápidas, sistemas de reservas simplificados y Wi-Fi para los huéspedes. Si la tecnología funciona correctamente, puede agilizar el proceso de registro y hacerlo más rápido. En el mostrador de recepción, la comunicación también es muy importante. Los recepcionistas deben ser amables y serviciales. Ocasionalmente, se enfrentan a huéspedes difíciles o preguntas complejas. Tómese el tiempo necesario para permanecer tranquilo y discreto. Una buena comunicación puede convertir una mala experiencia en una buena. Por último, es importante que la recepción cuente con suficiente personal. Durante las horas ocupadas, si solo trabaja una persona, los huéspedes podrían tener que esperar un rato para recibir ayuda. Contar con más empleados también ayuda a que todos se sientan bien atendidos y satisfechos en el hotel boutique.
Las tendencias en el diseño de mostradores de recepción para hoteles boutique cambian constantemente. Muchos hoteles están poniendo cada vez más énfasis en crear áreas de recepción más acogedoras y elegantes. Una de las direcciones es el uso de materiales naturales, como madera y piedra. Estos materiales pueden generar un ambiente general cálido. Las personas suelen sentirse más cómodas cuando abren la puerta y entran en un espacio que se ve y se siente real. Otra moda son los colores brillantes y las formas diferentes. En lugar de ceñirse a mostradores rectangulares comunes, algunos hoteles boutique más recientes optan por versiones redondas o incluso ligeramente curvadas. Estas formas pueden hacer que el área se sienta más amigable y abierta. También pueden animar el espacio con colores vivos que lo hacen más atractivo.
Otra opción es establecer una sala de estar cómoda cerca del mostrador de recepción. Esa zona puede contar con muebles confortables donde los huéspedes puedan sentarse y relajarse mientras esperan. Algunas plantas y obras de arte también podrían hacer que el área sea más acogedora. Varios hoteles boutique buscan crear experiencias a medida para sus huéspedes. Por tanto, el estilo del hotel debería incorporarse al diseño del mostrador de recepción. Algunos pueden parecer vintage, otros muy contemporáneos. Por ejemplo, podría encontrar el MGM Shenzhen Suite Room ofreciendo una combinación única de estilo que complementa la apariencia de la recepción. Sea cual sea la estética de su espacio, el objetivo al investigar para sus huéspedes es que se sienta acogedor y cómodo desde el momento en que entran.
Puede ser difícil encontrar un mostrador de recepción de alta calidad para hoteles boutique, pero se puede tener éxito si se sabe dónde buscar. Sin embargo, la mejor opción es comprar al por mayor. Puedes comprar al por mayor y obtener muchos mostradores a un precio más bajo. Eso es ideal para hoteles que buscan ahorrar dinero manteniendo muebles atractivos. EKAR es una empresa líder en el suministro de mostradores de recepción para hoteles boutique. Están disponibles en una variedad de estilos, materiales y diseños para complementar cualquier temática hotelera. Por ejemplo, el Sillón Lounge con Base de Metal para Espacios Modernos puede ser una excelente elección para el área de recepción.
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